Termini e Condizioni di Servizio - Winnita Casino
Accedendo e utilizzando Winnita Casino operato da Winnita Entertainment Ltd, società registrata a Malta con numero di registrazione C 98765, licenziata e regolamentata dalla Malta Gaming Authority con licenza MGA/CRP/456789/2020, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni. Se non accetti questi termini, non utilizzare questo sito. I presenti termini costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutti gli accordi precedenti. Nessun accordo aggiuntivo o diverso verbalizzato non modificherà questi termini se non documentato in modo scritto e firmato da entrambe le parti.
Elaborazione transazioni e procedure finanziarie: tutte le transazioni finanziarie depositi, prelievi, bonus sono processate in conformità con le normative antiriciclaggio e con standard di sicurezza bancaria internazionale. Per depositi: accettiamo carte di credito/debito, bonifici istantanei, e-wallet e criptovalute selezionate. I depositi sono generalmente immediati, soggetti a verifica automatica che in rari casi può richiedere fino a 24 ore. Per prelievi: siamo obbligati per legge a verificare la tua identità prima di processare il primo prelievo. Devi fornire: documento d'identità valido, prova dell'indirizzo di residenza, e documentazione del metodo di pagamento usato. I prelievi vengono elaborati in ordine cronologico entro 48-72 ore lavorative dopo la conferma. Limiti di prelievo: minimo €20, massimo €10.000 per settimana per account standard, limiti maggiori disponibili per VIP su richiesta.
Policy sui giochi e risultati: tutti i giochi su Winnita Casino utilizzano generatori di numeri casuali certificati RNG testati e approvati da laboratori indipendenti. I risultati di ogni gioco sono completamente casuali e imprevedibili. Non abbiamo alcun controllo sui risultati delle singole sessioni di gioco. Ogni gioco ha una percentuale di ritorno RTP pubblicata nell'area informazioni del gioco. L'RTP è calcolato su milioni di partite nel lungo termine e non garantisce risultati su singole sessioni. Vi possono essere sequenze di vincite o perdite apparentemente anomale dovute alla natura casuale dei giochi. Questo è un comportamento normale degli algoritmi certificati e non indica alcun malfunzionamento o manipolazione del sistema.
Disputazioni e reclami: se hai un reclamo o disputa riguardo a transazioni, risultati di gioco, o servizio ricevuto, il nostro servizio clienti è il tuo primo punto di contatto. Presenta il reclamo via chat live, email [email protected], o telefono. Ogni reclamo deve includere: numero dell'account, descrizione dettagliata del problema, screenshot o documentazione quando applicabile, importi coinvolti se presenti, data e ora dell'incidente. Processiamo i reclami entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione con possibilità di estensione per indagini complesse. Se non siamo in grado di risolvere la disputa internamente, puoi ricorrere a: ADR provider registrato Malta Gaming Authority, tribunali competenti di Malta per giurisdizione principale. Dettagli completi sul processo di reclamo sono disponibili nella nostra pagina dedicata.
Terminazione del contratto e chiusura account: entrambe le parti hanno il diritto di terminare questo contratto in qualsiasi momento. Tu puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dall'area account personale o contattando il servizio clienti. Al momento della chiusura, procederemo al rimborso di eventuali saldi validi sul conto dopo deduzione di eventuali bonus non completati o commissioni applicabili. Noi possiamo sospendere, limitare o chiudere il tuo account immediatamente e senza preavviso in caso di: violazione dei termini e condizioni, attività fraudolente o sospetta, uso improprio della piattaforma, mancanza di collaborazione nella verifica richiesta, comportamento inappropriato verso nostro staff, ordinanze di autorità regolatorie. Dopo la chiusura dell'account, manteniamo dati solo per scopi legali e fiscali come richiesto dalla legge, tipicamente 5-10 anni.
Accettazione elettronica e validità legale: utilizzando questo sito web e i nostri servizi, accetti che questo accordo e tutte le comunicazioni tra le parti possano essere gestite elettronicamente. Questo include ma non si limita a: accettazione dei termini tramite checkbox elettronico, comunicazioni via email, fatturazione elettronica, documenti e contratti in forma digitale. Il tuo nome utente, password, e conferma elettronica costituiscono una firma elettronica legalmente vincolante. Qualsiasi modifica a questi termini ti verrà notificata via email all'indirizzo registrato e tramite banner sul sito. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.